دليل الحجز
الحجز والدفع خطوة بخطوة
تعرض هذه الصفحة كيف يتم الحجز على موقعنا، وكيف تدفع، وما الذي تراه قبل أن تقرر. وإن احتجت أي توضيح، يرد فريقنا عبر واتساب ليلاً ونهاراً.
- شروط الإلغاء قبل القرار
- السعر الذي رأيته مكتوباً
- رد على مدار الساعة
الحجز في أربع خطوات
من البحث إلى التأكيد.
ابحث
أدخل الوجهة والتواريخ لترى الفنادق أو الرحلات المتاحة.
قارن
تظهر الأسعار والمواعيد والأمتعة والوجبات وشروط الإلغاء لكل خيار قبل أن تختار.
اطلب عبر واتساب
اضغط «اطلب عبر واتساب»: يُكتب اختيارك والسعر المعروض في الرسالة تلقائياً، وما عليك إلا إرسالها.
تأكيد مكتوب
يصلك تأكيد الحجز مكتوباً.
الدفع
ترى المبلغ والشروط دائماً قبل أن تدفع.
لا تدفع شيئاً على الموقع
ما دام الحجز عبر الإنترنت غير مفتوح، لا يأخذ الموقع أي مبلغ. يخبرك فريقنا بطريقة الدفع في المحادثة نفسها قبل تأكيد أي شيء.
السعر الذي رأيته
يُكتب السعر الذي رأيته على الموقع في رسالتك، وأي فرق يُبلَّغ لك بوضوح قبل التأكيد.
الإلغاء والاسترداد
تظهر شروط إلغاء كل خيار قبل أن تختار، ويتم الاسترداد وفق شروطنا المنشورة.
سياسة الاسترداد
للوكالات الشريكة
تدفع الوكالات من محفظتها في اللوحة.
الشحن بتحويل بنكي
حوّل المبلغ إلى حسابنا وأدخل رقم مرجع الإيصال في اللوحة؛ تُشحن المحفظة بعد التحقق.
الدفع من المحفظة
يُدفع كل حجز من المحفظة، أو من الحد الائتماني المحدد لوكالتك.
الاسترداد إلى المحفظة
كل استرداد يعود إلى المحفظة نفسها، وكل حركة مسجلة برقم حجزها.
حساب الوكالة
حساب الوكالة مجاني ويُفتح عبر الإنترنت.
لوكالات السفر
أسئلة عن الحجز والدفع
لماذا لا أرى زر حجز مباشر؟
الحجز عبر الإنترنت لم يُفتح بعد. وحتى ذلك الحين يرسل زر «اطلب عبر واتساب» اختيارك إلى فريقنا ويتم الحجز هناك.
هل أدفع شيئاً على الموقع؟
لا. ما دام الحجز عبر الإنترنت غير مفتوح، لا يأخذ الموقع أي مبلغ، ويُتفق على طريقة الدفع في المحادثة مع فريقنا.
أين أرى شروط الإلغاء؟
تظهر شروط كل غرفة وكل رحلة بجانبها قبل أن تختار. وشروطنا العامة في صفحة «سياسة الاسترداد».
ما سرعة ردكم؟
يرد فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني على مدار الساعة.
أنا وكالة سفر. كيف أدفع؟
تشحن الوكالات محفظتها بتحويل بنكي وتدفع الحجوزات منها.
تحتاج مساعدة في الحجز؟
اكتب رحلتك عبر واتساب؛ يرد فريقنا ليلاً ونهاراً.