راهنمای رزرو
رزرو و پرداخت، قدم‌به‌قدم
در این صفحه می‌بینید رزرو در سایت ما چطور انجام می‌شود، پرداخت چگونه است و پیش از هر تصمیمی چه چیزهایی را می‌بینید. اگر جایی سؤال داشتید، تیم ما شب و روز در واتساپ پاسخ میدهد.
- شرایط لغو پیش از تصمیم
- قیمتی که دیدید، به‌صورت نوشته
- پاسخ شبانهروزی
رزرو در چهار قدم
از جست‌وجو تا تأیید.
جست‌وجو کنید
مقصد و تاریخ را وارد کنید تا هتل‌ها یا پروازهای موجود را ببینید.
مقایسه کنید
نرخ، ساعت، بار، وعدهٔ غذایی و شرایط لغو هر گزینه پیش از انتخاب نمایش داده می‌شود.
درخواست در واتساپ
دکمهٔ «درخواست در واتساپ» را بزنید؛ جزئیات انتخاب شما و قیمت نمایش‌داده‌شده خودکار در پیام نوشته می‌شود و فقط آن را می‌فرستید.
تأیید کتبی
تأیید رزرو به‌صورت نوشته برایتان فرستاده می‌شود.
پرداخت
پیش از پرداخت همیشه مبلغ و شرایط را می‌بینید.
در سایت چیزی پرداخت نمی‌کنید
تا وقتی رزرو آنلاین باز نیست، در سایت هیچ مبلغی گرفته نمی‌شود. تیم ما پیش از قطعی شدن هر چیزی، روش پرداخت را در همان گفت‌وگو به شما می‌گوید.
قیمتی که دیدید
قیمتی که روی سایت دیده‌اید در پیام شما ثبت می‌شود و پیش از تأیید، هر تفاوتی صریح به شما گفته می‌شود.
لغو و استرداد
شرایط لغو هر گزینه پیش از انتخاب نمایش داده می‌شود و استردادها طبق شرایط منتشرشده انجام می‌شود.
شرایط استرداد
برای آژانس‌های همکار
آژانسها از کیف پول خود در پنل پرداخت میکنند.
شارژ با حوالهٔ بانکی
مبلغ را به حساب ما حواله کنید و شمارهٔ پیگیری رسید را در پنل ثبت کنید؛ پس از بررسی، کیف پول شارژ می‌شود.
پرداخت از کیف پول
هزینهٔ هر رزرو از کیف پول یا از اعتباری که برای آژانس تعریف شده کم می‌شود.
استرداد به کیف پول
هر استرداد به همان کیف پول برمی‌گردد و هر تراکنش با کد رزرو خودش فهرست می‌شود.
حساب آژانس
حساب آژانس رایگان و آنلاین باز می‌شود.
برای آژانسها
پرسش‌های پرتکرار دربارهٔ رزرو و پرداخت
چرا دکمهٔ رزرو مستقیم نمی‌بینم؟
رزرو آنلاین هنوز باز نیست. تا آن زمان دکمهٔ «درخواست در واتساپ» انتخاب شما را برای تیم ما می‌فرستد و رزرو همان‌جا انجام می‌شود.
آیا در سایت پولی پرداخت می‌کنم؟
خیر. تا وقتی رزرو آنلاین باز نیست، در سایت هیچ مبلغی گرفته نمی‌شود و روش پرداخت در گفت‌وگو با تیم ما مشخص می‌شود.
شرایط لغو را کجا ببینم؟
شرایط لغو هر اتاق و هر پرواز پیش از انتخاب کنار همان گزینه نمایش داده می‌شود. شرایط کلی استرداد هم در صفحهٔ «شرایط استرداد» آمده است.
چقدر طول میکشد تا پاسخ بگیرم؟
تیم ما شبانهروزی در واتساپ و ایمیل پاسخ میدهد.
آژانس هستم؛ چطور پرداخت کنم؟
آژانسها کیف پول خود را با حوالهٔ بانکی شارژ میکنند و هزینهٔ رزروها را از آن میپردازند.
برای رزرو کمک می‌خواهید؟
سفرتان را در واتساپ بنویسید؛ تیم ما شب و روز پاسخ میدهد.