قوانین و مقررات

اسکای‌لاین تراول (SKY LINE TRAVEL) یک پلتفرم توزیع بلیط هواپیما برای آژانس‌های مسافرتی است، به‌صورت مستقیم به سیستم رزرو ایرلاین متصل است و از مسقط، سلطنت عمان فعالیت می‌کند. ما رزرو را در سیستم ایرلاین ثبت می‌کنیم و بلیط الکترونیکی را صادر می‌کنیم.

• ما رزرو را انجام می‌دهیم، بلیط را صادر می‌کنیم و ابزار مدیریت آن را در اختیار آژانس می‌گذاریم.
• ایرلاین متصدی تصمیم می‌گیرد چه صندلی‌ای، با چه نرخی و با چه شرایطی فروخته شود.
• هر عددی که در پنل می‌بینید، در همان لحظه از سیستم ایرلاین خوانده شده است.

پنل فقط برای آژانس‌های مسافرتی دارای مجوز معتبر است. اشخاص حقیقی و فروشندگان بدون مجوز پذیرفته نمی‌شوند.

• هنگام ثبت‌نام باید مجوز فعالیت، مدرک ثبت شرکت و مدرک شناسایی مدیر را بارگذاری کنید.
• مسئولیت صحت و اعتبار این مدارک با شماست. مدرک منقضی یا نادرست، دلیل کافی برای رد یا تعلیق ساین است.
• اگر وضعیت مجوز شما تغییر کرد، موظفید ما را مطلع کنید.

ساین شما ممکن است چند کاربر داشته باشد؛ برای هر شعبه یا کانتر، ورود جداگانه با سطح دسترسی و سقف اعتبار مشخص.

• هر کاری که با نام کاربری شما انجام شود، کار شما محسوب می‌گردد. نگه‌داری از رمز عبور و فعال نگه‌داشتن ورود دومرحله‌ای بر عهدهٔ شماست.
• مسئولیت کارهای کاربران و زیرمجموعه‌هایی که خودتان تعریف می‌کنید، با شماست.
• هر اقدام در پنل با نام کاربر و زمان دقیق در گزارش ممیزی ثبت می‌شود.
• در صورت مشکوک‌شدن به دسترسی غیرمجاز، بلافاصله اطلاع دهید.

شما نزد ما یک حساب اعتباری دارید. صدور بلیط از این حساب کسر می‌کند و استرداد تأییدشده به همان حساب برمی‌گردد.

رزرو یک PNR واقعی در سیستم ایرلاین می‌سازد و صندلی را تا پایان مهلت نگه می‌دارد. تا وقتی بلیط صادر نشده باشد، هیچ مبلغی جابه‌جا نمی‌شود و رزرو در پایان مهلت خودبه‌خود آزاد می‌گردد.

• مسئولیت گذرنامه، روادید، اعتبار مدارک و شرایط ورود مقصد با مسافر و آژانس اوست، نه با ما.
• نرخی که در لحظهٔ صدور اعمال می‌شود، نرخ همان لحظه است؛ نرخِ زمان جستجو تضمین‌شده نیست.
• اگر ایرلاین رزروی را رد یا لغو کند، ما نمی‌توانیم آن را تضمین کنیم.

تغییر تاریخ و استرداد از داخل پنل انجام می‌شود و قوانین و جریمهٔ خود ایرلاین متصدی روی آن اعمال می‌گردد.

• مبنای محاسبهٔ جریمه، فاصلهٔ زمانی ثبت درخواست تا زمان پرواز است.
• برای بعضی نرخ‌ها ایرلاین اصلاً جدول استرداد منتشر نمی‌کند؛ در این حالت شرایط درج‌شده روی بلیط ملاک است.
• بازگشت وجه استرداد پس از تأیید ایرلاین به حساب اعتباری آژانس انجام می‌شود.
• ما جریمه‌ای فراتر از آنچه ایرلاین تعیین کرده است وضع نمی‌کنیم.

برنامهٔ پرواز، تأخیر، تغییر ساعت، تغییر مسیر و لغو پرواز تصمیم ایرلاین است. ما این تغییرات را به شما منتقل می‌کنیم ولی کنترلی بر آن‌ها نداریم.

• در صورت لغو یا تأخیر، حقوق مسافر همان چیزی است که مقررات هوانوردی و شرایط ایرلاین تعیین کرده‌اند.
• ما پاسخ‌گوی خسارت‌های تبعی مانند از دست رفتن پرواز بعدی، هتل یا تور نیستیم.
• پیگیری ادعاهای مربوط به حمل، از مسیر خود ایرلاین انجام می‌شود و ما در این پیگیری همراهی می‌کنیم.

• رزرو صوری، رزرو انبوه بدون قصد صدور و هر رفتاری که ظرفیت ایرلاین را قفل کند، ممنوع است.
• استخراج خودکار داده از پنل جز از راه وب‌سرویس رسمی و با کلید معتبر، مجاز نیست.
• دسترسی خود را در اختیار شخص یا کسب‌وکار دیگری نگذارید؛ برای زیرمجموعه، از قابلیت زیرمجموعه استفاده کنید.
• نرخ‌ها و داده‌های نمایش‌داده‌شده برای فروش شما به مسافر است، نه برای بازنشر عمومی.

هر دو طرف می‌توانند همکاری را پایان دهند. تعهدات مالی باقی‌مانده و بلیط‌های صادرشده، پس از پایان همکاری نیز به قوت خود باقی است.

• در صورت تخلف از این شرایط، بدهی سررسیدشده یا مشکوک‌شدن به تقلب، ساین می‌تواند فوراً تعلیق شود.
• در صورت تعلیق، دسترسی به رزروهای موجود و صورت‌وضعیت برای تسویه حفظ می‌شود.

ما پنل را با تلاش معقول در دسترس نگه می‌داریم، ولی نمی‌توانیم در دسترس بودن پیوستهٔ سیستم ایرلاین یا شبکهٔ ارتباطی را تضمین کنیم.

• در قطعی سیستم ایرلاین، جستجو و صدور ممکن است موقتاً ممکن نباشد. پنل این حالت را صریح اعلام می‌کند و پاسخ کهنه نشان نمی‌دهد.
• مسئولیت ما در هر حال از مبلغی که بابت همان رزرو دریافت کرده‌ایم فراتر نمی‌رود.
• مسئولیت خسارت‌های غیرمستقیم و عدم‌النفع پذیرفته نیست.

این شرایط میان اسکای‌لاین تراول و آژانسی است که آن را می‌پذیرد. تابع قوانین سلطنت عمان است و اختلافات در مراجع صالح همان حوزه رسیدگی می‌شود، مگر آنکه در قرارداد جداگانه‌ای که هر دو طرف امضا کرده‌اند طور دیگری توافق شده باشد.

ممکن است این سند را به‌روز کنیم. تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای همین صفحه درج شده و تغییرات مهم از طریق پنل به آژانس‌های همکار اطلاع داده می‌شود.